Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa pag-register, ano ang gagawin?
Maaari kang sumubok ng pag-login gamit ang iyong registered phone number kung ito ay available. Kung hindi, mangyaring magpadala ng mensahe sa aming customer support team kasama ang iyong full name at account ID para matulungan ka naming mahanap ang tamang email.
Puwede ko bang gamitin ang iisang account sa dalawang device?
Oo, maaari mong i-access ang iyong account sa mobile at desktop. Ngunit tandaan na kapag nag-login ka sa isang bagong device, maaaring ma-log out ang iyong session sa naunang device para sa iyong seguridad.
Bakit may error kahit tama naman ang aking detalye?
Maaaring ito ay dahil sa cache ng iyong browser o pansamantalang maintenance ng system. Subukang i-clear ang browser data o gumamit ng Incognito mode. Kung nananatili ang problema, i-check ang iyong internet connection bago sumubok muli.
Ligtas ba ang mag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi gaanong rekomendado ang paggamit ng public Wi-Fi para sa mga financial transactions. Mas ligtas na gamitin ang sariling mobile data para masiguradong walang ibang nakakakita sa iyong data habang pumapasok sa iyong account.
May hihingi ba ng password ko mula sa support?
Hinding-hindi hihingi ng password ang sinumang kinatawan ng aming support team. Ang password ay para sa iyo lamang. Kung may mag-email o mag-chat na humihingi nito, i-report ito agad sa amin para sa iyong proteksyon.